Hier gelangen Sie zu unserem E-Mail-Kontaktformular.

Telefonisch erreichen Sie uns Mo-Fr in der Zeit von 9-17 Uhr über die

Kunderservice-Nummer: +49(0)30 / 74 30 487 -14

Fax: +49(0)30 / 74 30 487 -19
E-Mail: info@sunload.de
Internet: http://www.sunload.de

Hausanschrift:

Sunload Mobile Solutions GmbH
Ullsteinstr. 108
12109 Berlin

• Schnellerer Bezahlvorgang beim nächsten Einkauf
• Übersicht über alle laufenden Bestellungen
• Anzeige aller vergangenen Bestellungen
• Nachbestellungen durchführen
• Verwalten der Kundenkonto-Einstellungen
• Änderung Ihrer Liefer- und Rechnungsadressen
• Hinzufügen verschiedener Adressen für den Versand an Familienmitglieder und Freunde
• Newsletterverwaltung
• Ändern Ihres Passwortes

(1) Der Kunde kann hinsichtlich der Nacherfüllung zwischen Nachbesserung und Lieferung einer neuen Sache wählen. Die Sunload™ ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt.

(2) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) sowie Schadenersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Für Schadenersatzansprüche gelten die nachfolgenden Bestimmungen unter Nr. 8.

(3) Der Kunde hat offensichtliche Mängel an der Ware unverzüglich nach Erhalt der Ware gegenüber der Sunload™ binnen einer Frist von zwei Wochen schriftlich anzuzeigen.

Datenschutzerklärung der Sunload Mobile Solutions GmbH

Die Sunload Mobile Solutions GmbH (Sunload) freut sich über Ihren Besuch auf ihrer Webseiten und bedankt sich für das Interesse an den angebotenen Produkten. Die Zufriedenheit ihrer Kunden ist das zentrale Anliegen von Sunload. Daher wird ein effektiver Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden sichergestellt. Sunload behandelt Ihre sensiblen Daten mit höchster Vertraulichkeit. Zur Schaffung größtmöglicher Transparenz wird nachstehend erläutert, welche Daten von Kunden erhoben und verwendet werden:

1. Umfang und Verwendungszweck der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten, d.h. Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse bestimmter oder bestimmbarer Personen, werden erhoben oder verwendet, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden über den Erwerb der Produkte von Sunload erforderlich ist. Hierzu werden insbesondere Daten für die Ermöglichung der Begründung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie der Entgeltermittlung und -abrechnung erhoben und verwendet. Zu diesen Daten zählen beispielsweise der Name des Kunden, Geburtsdatum, Adresse, Bezahlart (z.B. Kreditkartennummer, Kontoverbindung), Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

2. Erhebung/Verwendung und Löschung von Bestandsdaten

a. Es werden ausschließlich die Angaben zur Person (z.B. Name und Anschrift) und die Vertragsmerkmale (z.B. Bestelldaten, Produktwahl etc.) erhoben und verwendet, die für die Vertragsbegründung, dessen inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung erforderlich sind.

b. Die Bestandsdaten werden mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, soweit sie nicht gemäß Ziff. 3 und/oder 4 als Nutzungs- und/oder Abrechnungsdaten oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhoben und verwendet werden.

c. Sunload darf auf Anordnung der zuständigen Stellen im Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

3. Erhebung/Verwendung und Löschung von Nutzungsdaten

a. Es werden die Daten über die Merkmale der Identifikation des Kunden (z.B. Name, Anschrift, IP-Adresse) und über den durchzuführenden Erwerbsvorgang (z.B. Art und Anzahl der gewählten Waren, Höhe des Entgelts und die Bezahlart) erhoben und verwendet.

b. Die erhobenen Nutzungsdaten werden grundsätzlich nach der Durchführung eines Erwerbsvorgangs gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht gemäß Ziff. 2 und/oder 4 als Bestands- und/oder Abrechnungsdaten oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhoben und verwendet werden. Die Daten werden über das Ende eines Erwerbsvorgangs hinaus nur verwendet, soweit sie für weitere Vorgänge oder für die Abrechnung erforderlich sind.

4. Entgeltermittlung und Abrechnung

a. Die für die Ermittlung des Entgelts und zu der Abrechnung erforderlichen Daten werden erhoben und verwendet. Dabei werden die in Ziff. 3 genannten Nutzungsdaten, die Anschrift des Kunden und die Daten zur Ermittlung des Entgelts erhoben und verarbeitet. Dazu zählen ferner Informationen über erfolgte Zahlungen mit Buchungsdatum und ggf. Daten und Informationen zu erfolgten Stornierungen von Kunden.

b. Wird ein konkreter Erwerbsvorgang abgerechnet, werden die für die Ermittlung des Entgelts und zu der Abrechnung erforderlichen Daten bis zu sechs Monate nach der Versendung der Rechnung an den Kunden gespeichert. Werden gegen die Höhe des Entgelts oder vor Ablauf der Frist von sechs Monaten Einwendungen erhoben oder werden Rechnungen nicht beglichen, dürfen die Abrechnungsdaten bis zur abschließenden Klärung der Einwendungen oder bis zur Zahlung der Rechnung gespeichert werden. Über den in Satz 1 oder 2 genannten Zeitraum hinaus werden die zur Abrechnung erforderlichen Daten nur erhoben und verwendet, soweit diese gemäß Ziff. 2 und/oder 3 als Bestands- und/oder Nutzungsdaten oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhoben und verwendet werden.

5. Datenbehandlung bei Anhaltspunkten auf Nichtleistung des Entgelts

Soweit tatsächliche Anhaltspunkte bestehen, die zum Aufdecken sowie Unterbinden von Leistungserschleichungen und sonstigen rechtswidrigen Inanspruchnahmen des Dienstes von Sunload erforderlich sind, darf Sunload zum Zweck der Durchsetzung eigener Ansprüche personenbezogene Daten erheben und verwenden.

6. Sperrung von Daten

Stehen gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung von personenbezogenen Daten, deren Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung nicht mehr erforderlich ist, entgegen, tritt an die Stelle der Löschung eine Sperrung.